Almanya'da Fulfillment ve Depolama Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Grexon GmbH, Almanya’daki 24.000 m² lojistik merkezinden e-ticaret firmalarına ve üreticilere fulfillment ile depolama hizmeti veren bir lojistik şirketidir. Mal kabul, palet ve raf depolama, B2C ve B2B sipariş hazırlama, Almanya ve Avrupa sevkiyatı, iade yönetimi, pazaryeri entegrasyonu ve ürün fotoğrafçılığı tek elden yürütülür. Almanya ve İstanbul’da ofislerimiz var. → Fulfillment

Avrupa’da satış yapan online satıcılar, markalar, üreticiler ve distribütörlerle çalışıyoruz. Müşterilerimiz Almanya, Türkiye, Fransa, İtalya, İspanya ve diğer ülkelerden geliyor. Bize gelen talepler bahçe ekipmanından mutfak eşyasına, yapı malzemesinden sanayi parçalarına kadar uzanıyor; hacimler birkaç paletten günlük sipariş gönderimine kadar değişiyor.

Lojistik merkezimiz Güney Almanya’da, A7 ve A8 otoyollarına birkaç dakika mesafede (Dornierstraße 16, 89231 Neu-Ulm). Standart gönderilerde tahmini teslim süresi Almanya’nın büyük şehirlerine 24 saat; Avusturya, İsviçre, Fransa, Benelüks, Çekya, Polonya ve Danimarka’ya 48 saattir. Avrupa’nın geri kalanına da sevkiyat yapıyoruz. → Lojistik Merkezi

Mal kabul (irsaliye ve ön bildirimle karşılaştırma), sayım ve hasar kontrolü, barkodlama ve raf adresleme, depolama, sipariş toplama, ürüne ve markaya özel paketleme, kargo etiketi ve fatura, sevkiyat ve iade yönetimi dahildir. Miktar farkları aynı gün bildirilir. Paketleme masaları 24/7 kamerayla kayıt altındadır.

Evet. Son tüketiciye tekil koli gönderiyoruz. Bayilere, mağazalara ve pazaryeri depolarına da koli ve palet bazında toplu sevkiyat yapıyoruz. Aynı stoktan iki kanala birden hizmet verebilirsiniz.

Sipariş ve stoklar 15’ten fazla e-ticaret platformuyla otomatik eşitlenir. Bunların arasında Amazon, eBay, Kaufland, Rakuten, AliExpress, Darty ve Shopify var. Entegrasyonun detaylarını onboarding sırasında birlikte netleştiriyoruz. → Fulfillment

Evet. Grexon, Kaufland ile entegre çalışır. Stok, sipariş ve fulfillment süreçleriniz Almanya’daki altyapımıza bağlanır. Fransa, İtalya ve İspanya’dan Kaufland satıcıları Almanya’daki depo ve sevkiyat ihtiyaçları için düzenli olarak bize başvuruyor.

Evet. Pazaryeri depolarına koli ve palet bazında B2B sevkiyat yapıyoruz. Gönderiler Amazon’un mal kabul kurallarına (etiketleme ve paketleme) uygun şekilde hazırlanır. Amazon’un kendi fulfillment’ı ile Grexon üzerinden doğrudan gönderimi birlikte kullanmak da mümkün.

10’dan fazla kargo firmasıyla entegreyiz. Ana koli taşıyıcımız DHL. Her gönderinin takip numarası hem size hem de müşterinize otomatik iletilir.

Kendi geliştirdiğimiz depo yönetim yazılımı ve müşteri paneli üzerinden stoklarınızı, siparişlerinizi ve gönderilerinizi gerçek zamanlı izlersiniz. Stok azaldığında uyarı alırsınız.

Siparişler iş günlerinde geldikleri sırayla işlenir ve sevk edilir. Sevkiyat süreleri ve kargo seçenekleri ürün yapınıza ve sipariş profilinize göre belirlenir ve teklifinizde yer alır.

Evet. Fulfillment olmadan da palet ve koli depolama sunuyoruz. Tek palet de olabilir, yüzlerce palet de. Örneğin, sadece harici depo arayan üreticiler 100–150 palet için bizimle görüşüyor. Ücret palet, raf veya alan bazında aylık hesaplanır. Euro palet dışındaki yük taşıyıcılar (ör. tel kafes kasa) ayrıca değerlendirilir. → Ara Depo

Evet. Türkiye’den veya başka ülkelerden gelen toplu sevkiyatlar için tampon depo görevi görüyoruz. Malları kısa veya uzun süreli depolayıp bayilere, mağazalara veya üretim tesislerine Almanya ve komşu ülkelerde palet ya da koli olarak teslim edebiliyoruz.

İki katta toplam 24.000 m² alanımız, yaklaşık 10 km raf hattımız (8.127 raf modülü), 39 yükleme rampamız ve 10 paketleme alanımız var. Hızlı dönen ürünler toplama alanlarına yakın yerleştirilir. Tehlikeli madde veya sıcaklığa duyarlı ürünler gibi özel gereksinimler depolama öncesinde ayrıca değerlendirilir.

Depo 7/24 kamerayla izlenir. Her paketleme işlemi video ile kayıt altındadır, böylece eksik veya hatalı gönderiler sonradan incelenebilir. Ürün güvenliğinin sorumluluğu Grexon’dadır. Sigorta ve sorumluluk koşulları sözleşmenizde açıkça belirlenir.

Evet, randevuyla. Mal kabulden sevkiyata kadar tüm operasyonu yerinde görebilirsiniz. Ön inceleme için 3D lojistik merkezi turumuza da göz atabilirsiniz. → Lojistik Merkezi

İadeler ayrı bir alanda teslim alınır ve kontrol edilir. Satılabilir durumdakiler stoğa geri alınır. Diğerleri talimatınıza göre yeniden paketlenir, ayrılır veya imha edilir. Her iade raporlanır. Almanya’da iade adresiniz olduğu için müşterileriniz daha hızlı ve ucuz iade yapar. İadelerin toplanıp başka bir adrese gönderilmesi gibi özel talepler ayrıca değerlendirilir.

Standart paket yok. Yalnızca kullandığınız hizmetlerin ücretini ödersiniz. Kalemler şunlardır: mal kabul (koli/palet başına), depolama (palet, raf veya alan başına aylık), sipariş toplama (sipariş ve ek ürün başına), paketleme (birim ve malzeme), kargo ve iade (ülke, ağırlık ve taşıyıcıya göre). Teklif; sipariş hacminiz, SKU sayınız ve hedef ülkelerinize göre hazırlanır. → Fiyatlandırma

Minimum hacim, kurulum ve sözleşme süresi gibi koşullar hizmet modeline ve hacminize göre belirlenir. İşletmenize uyan esnek bir yapı kurmayı hedefliyor ve tüm koşulları size özel teklifte şeffaf şekilde paylaşıyoruz.

1) Yaklaşık 1 dakikalık teklif formunu doldurun. 2) Ekibimiz sizi arayıp ihtiyacınızı netleştirir. 3) Size özel teklif hazırlanır. 4) Sözleşmenin ardından pazaryeri entegrasyonu kurulur. 5) İlk mal kabulünü ön bildirimle planlarız. Süre ürün ve entegrasyon sayısına göre değişir; başlangıç tarihini teklifte birlikte belirleriz. → Teklif alın

E-Ticaret Distribütörü modelinde gerekmez. Ticari süreçleri Grexon yürütür, ödemeler kendi ülkenizdeki hesabınıza aktarılır. Ürünleri kendi adınıza satıyorsanız ülkelere göre KDV kaydı ve ambalaj/EPR gibi yükümlülükler doğar. Hangi modelin size uygun olduğunu görüşmede birlikte belirleriz.

Ürünlerinizi Grexon Avrupa pazaryerlerinde listeler, reklam ve satış süreçlerini yönetir, depolar, gönderir ve iadeleri karşılar. Satış tahsilatını ve faturalamayı Grexon yapar. Ödemeler euro üzerinden, sözleşmede belirlenen vadede hesabınıza aktarılır. Stok, sipariş ve satış raporları düzenli olarak paylaşılır. → E-Ticaret Distribütörü

Evet. 5986 sayılı E-İhracat Destekleri Hakkında Karar kapsamında yurt dışı depo kirası ve fulfillment giderlerinin %50’si, Bakanlığın hedef ülkelerinde %70’e kadarı desteklenebilir. Grexon, Bakanlık kriterlerine uygun bir yurt dışı depo olarak hizmet verir. Başvurular İhracatçı Birlikleri üzerinden yapılır. Oranlar ve üst limitler güncel mevzuata tabidir. → Uygunluğunuzu kontrol edin

AB’de satış için ürünün CE, REACH, RoHS, WEEE gibi ürün mevzuatına uyması, çoğu üründe AB’de bir sorumlu kişinin olması ve Almanya’da ambalaj kaydı (LUCID/VerpackG) gibi yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerekir. Teklif aşamasında ürününüzü bu açıdan birlikte değerlendiriyoruz. Gerektiğinde uygun çözüm ve kaynaklara yönlendiriyoruz. → Blog: CE, REACH, RoHS, WEEE

Evet. Pazaryeri gereksinimlerine uygun e-ticaret ürün fotoğrafları çekiyoruz. E-Ticaret Distribütörü modelinde listeleme ve ürün içeriği de bizim tarafımızdan hazırlanır. → Ürün Fotoğrafları

Ekibimiz Almanca, İngilizce ve Türkçe iletişim kurar. Bize telefon, WhatsApp veya e-postayla (info@grexon.com) ulaşabilirsiniz.